Paiement et Livraison

Acheter des graines de haute qualité produites de manière biologique et les recevoir à domicile est simple et sécurisé. Les clients doivent fournir toutes les informations nécessaires pour le traitement et l’expédition de la commande. Notre boutique en ligne présente toutes les variétés disponibles, avec photos, descriptions détaillées, informations pertinentes et prix. Les clients doivent sélectionner les variétés et quantités souhaitées et, une fois les achats terminés, procéder au panier en cliquant sur le bouton « Passer la commande ». Pour toute question, difficulté ou problème lors de l’expérience en ligne, ou pour passer une commande par email, les clients peuvent nous contacter à sales@dhotseeds.com.

1. Méthodes de Paiement

Le paiement peut s’effectuer par les moyens sécurisés suivants :

1. PayPal : Les clients disposant d’un compte PayPal valide peuvent sélectionner cette option. Ils seront redirigés vers la plateforme PayPal, où ils devront suivre et valider les instructions de paiement. Une fois la preuve de paiement reçue, la commande sera traitée et expédiée.
2. Carte de Crédit/Débit : Les clients peuvent payer avec les principales cartes de crédit ou de débit. Les données sont traitées de manière sécurisée via notre passerelle de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Après validation du paiement, la commande sera traitée et expédiée.
3. Google Pay : Les clients peuvent payer rapidement et en toute sécurité via leur compte Google Pay. Sélectionnez Google Pay lors du paiement et suivez les instructions pour finaliser la transaction.
4. Apple Pay : Les clients peuvent payer rapidement et en toute sécurité via Apple Pay. Sélectionnez Apple Pay lors du paiement et suivez les instructions sur votre appareil pour finaliser la transaction.

2. Expédition et Livraison

Après confirmation du paiement, la commande sera expédiée via le mode de livraison sélectionné : Lettre normale ou Lettre recommandée avec suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination :

• Union européenne : 2–3 semaines
• Europe (hors UE) : 3–4 semaines
• Autres pays : 4–5 semaines

dHotSeeds.com s’engage à expédier les commandes dans le monde entier dans un délai maximum de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison dépendent de la société de transport et de la destination. Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées. En cas de rupture de stock, l’expédition peut être retardée jusqu’au réapprovisionnement selon les délais des fournisseurs. dHotSeeds.com n’est pas responsable des retards, pertes ou retours pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s’y limiter :

• Non-réception du colis
• Nom ou adresse incorrect(e) ou incomplet(e)
• Contrôles douaniers, retards ou saisies
• Autres circonstances hors de notre contrôle

Si une commande nous est retournée, le client peut choisir l’une des options suivantes uniquement après réception des articles retournés :

• Réexpédition de la commande, les frais de port étant à nouveau à la charge du client ; ou
• Remboursement du montant payé, excluant :
  • Frais de port originaux
  • Frais de traitement du paiement
  • Frais facturés par le service de livraison pour le retour du colis, s’élevant à 4 € (quatre euros)