Adquirir sementes de alta qualidade produzidas em modo biológico e recebê-las em casa é simples e seguro. O cliente deve fornecer todas as informações necessárias para o processamento e envio da encomenda. Na nossa loja online encontrará todas as variedades disponíveis, incluindo fotografias, descrições detalhadas, informações relevantes e preços. O cliente deverá selecionar as variedades e quantidades desejadas e, ao concluir a compra, proceder ao carrinho premindo o botão de checkout. Para quaisquer dúvidas, dificuldades ou para efetuar encomendas por email, poderá contactar-nos em sales@dhotseeds.com.
1. Métodos de Pagamento
O pagamento pode ser efetuado através das seguintes formas seguras:
- PayPal: Presume-se que o cliente tenha uma conta PayPal válida. Ao selecionar esta opção, será redirecionado para a plataforma PayPal, onde deverá seguir as instruções e validar a transação. Após confirmação do pagamento, a encomenda será processada e enviada.
- Cartão de Crédito/Débito: Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. Os dados são processados de forma segura através da nossa plataforma de pagamentos e nunca armazenados nos nossos servidores. Após validação do pagamento, a encomenda será processada e enviada.
- Google Pay: Pagamento rápido e seguro através da conta Google Pay. Selecione Google Pay no checkout e siga as instruções para completar a transação.
- Apple Pay: Pagamento rápido e seguro através do Apple Pay. Selecione Apple Pay no checkout e siga as instruções no seu dispositivo.
- MB WAY (apenas Portugal): Pagamento rápido e seguro através da aplicação MB WAY.
- Pagamento por Referência Multibanco (apenas Portugal): Receberá uma referência que poderá utilizar num multibanco, homebanking ou app do banco. A encomenda será processada assim que o pagamento for confirmado.
2. Envio e Entrega
Após confirmação do pagamento, a encomenda será enviada pelo método selecionado: Carta Normal ou Correio Registrado com Rastreio. O prazo de entrega depende do país de destino:
- União Europeia: 2–3 semanas
- Europa fora da UE: 3–4 semanas
- Outros países: 4–5 semanas
dHotSeeds.com compromete-se a enviar encomendas para todo o mundo em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Os prazos de entrega dependem do transportador e do destino. Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas e expedidas. Em caso de falta de stock, o envio poderá ser adiado até ao reabastecimento, conforme os prazos de entrega dos fornecedores. dHotSeeds.com não se responsabiliza por atrasos, perdas ou devoluções por qualquer motivo, incluindo, mas não limitado a:
- Não levantamento do pacote
- Nome ou endereço incorreto ou incompleto
- Inspeções alfandegárias, atrasos ou apreensões
- Outras circunstâncias fora do nosso controlo
Se uma encomenda nos for devolvida, o cliente poderá escolher uma das seguintes opções apenas após receção dos produtos devolvidos:
- Reenvio da encomenda, com custos de envio novamente a cargo do cliente; ou
- Reembolso do valor pago, excluindo:
- Custos de envio originais
- Taxas de processamento do pagamento
- Taxa cobrada pelo serviço de transporte para devolução do pacote, no valor de 4 € (quatro euros)